Deine Rücksendungen sind durch das gesetzliche Widerrufsrecht geregelt. Du hast das Recht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen das gesetzliche Widerrufsrecht in Anspruch zu nehmen.

Bitte sende unsere Produkte ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurück. Von der Rücknahme ausgeschlossen sind getestete Pflegeprodukte oder individuell für Dich hergestellte Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Warenrücksendung

Bitte beachte, dass Du die Kosten der Rücksendungen zu tragen hast. Dies ergibt sich aus der vor Abschluss der Bestellung gelesenen und akzeptierten Widerrufsbelehrung.
Sende Die Artikel bitte mit dem ausgefüllten Rücksendeschein an folgende Adresse:

B+S GmbH Logistik und Dienstleistungen
Terminal 2
c/o Alaiko GmbH / Aubenhausen SHOP
Fuggerstraße 17
D-33689 Bielefeld
Germany

Umtausch

Ein Umtausch der Ware ist nicht möglich. Du machst in diesem Fall von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch und löst einen neuen Bestellvorgang der alternativen Ware aus. Es werden bei der erneuten Bestellung Versandkosten fällig. 

Reklamation / Fehllieferung

Falls es einmal vorkommt, dass ein Produkt fehlerhaft ist oder unsererseits ein falsches Produkt geliefert wurde, bitten wir Dich, dieses per Mail oder telefonisch anzukündigen. Bitte sende die Artikel erst nach Aufforderung durch uns zurück. Du erhältst dazu ggf. einen Versandschein zur kostenlosen Rücksendung. Bitte sende keine Pakete unfrei an uns zurück.

Allgemeine Informationen zur Rücksendung

Sobald Deine Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Dir eine E-Mail, um darüber zu informieren, dass wir Deine zurückgegebenen Artikel erhalten haben. 

Gutschrift

Wie erfolgt die Gutschrift bei einer Rücksendung?

-> Zahlung mit Kreditkarte: Der zu erstattende Betrag wird Deinem Kreditkartenkonto wieder gutgeschrieben.

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Im Übrigen gelten die Bestimmungen in unseren AGB.